Obrigado pelo seu interesse na loja “PITICA DE DIUS”.
As presentes condições gerais de venda são aplicadas a quem utilize a loja on-line “PITICA DE DIUS” para realizar compras na mesma. Ao fazê-lo o cliente aceita e concorda com estas condições de venda.
Estas condições podem ser alteradas a qualquer momento, estando as mesmas sempre disponíveis para consulta na loja on-line “PITICA DE DIUS”.
O Cliente é responsável pela compra de produtos, de acordo com as informações disponíveis na loja on-line “PITICA DE DIUS” (termos e condições de utilização, política de privacidade, valores e características dos produtos, portes de envio e pagamento).
O Cliente ao criar a sua conta, com os seus dados pessoais, escolhe a sua password de acesso, sendo o único responsável pela proteção e utilização da mesma. A password é pessoal e intransmissível, sendo da exclusiva responsabilidade do Cliente a má utilização da mesma.
Ao terminar o processo de compra na loja on-line “PITICA DE DIUS”, o Cliente assume a responsabilidade pela mesma. No entanto, e quando necessário, poderá entrar em contacto connosco, para correção ou anulação da mesma, através do email piticadedius@gmail.com (mailto:piticadedius@gmail.com)
Fotos dos produtos – as fotografias apresentadas são o mais possível aproximadas da realidade.
Preços – os preços dos produtos apresentados são o preço final de venda ao público e são válidos no ato da compra, mesmo que a data de faturação seja posterior. Os preços poderão ser alterados de acordo com a política comercial da loja on-line “PITICA DE DIUS”, sendo válidos os preços no ato da compra.
Promoções – os preços e descontos promocionais são válidos apenas durante o prazo da campanha. Se o pagamento for feito fora desse prazo, o preço a considerar será o preço normal (não promocional).
Encomendas – após a realização da compra pelo Cliente, a encomenda ficará pendente até que se verifique o pagamento da mesma. A encomenda fica pendente por um período de 3 dias, findo os quais, sem que haja pagamento, a encomenda será cancelada.
Pagamento – as compras feitas na loja on-line ”PITICA DE DIUS” podem ser pagas através dos meios de pagamento disponíveis na mesma. Após comprovativo de pagamento e boa cobrança, as encomendas serão preparadas e enviadas.
Ruptura de stock – em caso de ruptura de stock na loja on-line “PITICA DE DIUS”, entraremos em contacto com o cliente para propor produto idêntico ou reembolso do valor pago.
Entrega – as compras feitas na loja on-line “PITICA DE DIUS” são enviadas via CTT Expresso, sendo os respetivos portes de envio da responsabilidade do Cliente. Poderão também ser levantadas nas nossas instalações.
Portes de envio – os portes de envio são calculados pelos CTT Expresso, tendo em conta o destino e o peso da encomenda.
Prazo de entrega – por norma as encomendas são enviadas entre 1-3 dias úteis (após pagamento da mesma). Caso não seja possível cumprir esse prazo entraremos em contacto com o Cliente.
Não entrega da encomenda – caso alguma encomenda nos seja devolvida por motivo imputável ao Cliente, a mesma só será reenviada após novo pagamento dos portes de envio pelo Cliente.
Garantia de envio – o envio via CTT Expresso garante o registo e rastreio do mesmo, sendo o Cliente avisado. Ao receber a encomenda deverá verificar se a mesma está em perfeitas condições. Caso não o esteja, deverá recusar a mesma para que se apurem responsabilidades pelo transporte.
Trocas e devoluções – poderá haver lugar a troca ou devolução de artigos que não tenham sido utilizados e que se encontrem em perfeitas condições de venda, tal como foram entregues (com embalagem original e a fatura que acompanha a encomenda). O prazo de devolução é de 14 dias úteis a contar da data de receção da encomenda. Nestas situações, a responsabilidade pelos portes de envio da devolução são responsabilidade do Cliente. Caso a devolução se deva a artigo defeituoso, ou erro da nossa parte, estes portes serão da nossa responsabilidade.
Alguma questão contacte-nos através do email piticadedius@gmail.com (mailto:piticadedius@gmail.com)
Em caso de litígio o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de consumo:
CNIACC - Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo
Rua D. Afonso Henriques, 1 - 4700-030 Braga
Tel.: 253 619 107 (chamada rede fixa nacional)
E-mail: geral@cniacc.pt
Web: http://www.arbitragemdeconsumo.org